وصف الوظيفة
التفاصيل
موظفة خدمة عملاء خدمة العملاء - الدعم والمساندةالمهام والمسئوليات: - إستقبال كافة الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها - التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة - تنفيذ السياسات والتوجيهات الخاصة بخدمة العملاء - كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال - حفظ كافة سجلات نماذج الجودة الخاصة بتوجيهات خدمة العملاء و كافة أعماله تخضع للمراجعة الداخلية - كافة ما سبق ذكره يجب أن يتم طبقاً لتوجيهات خدمة العملاء والمعتمدة من ادارة الجودة والتطويراجادة العمل على برنامج الاكسلاجاده التعامل مع العملاءمدى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
مميزات الوظيفة
- دوام كامل
شروط الوظيفة
- يشترط الخبرة في مجال العل