وصف الوظيفة
التفاصيل
موظف كول سنتر خدمة العملاء - الاستقبال- الإتصال بالعملاء وتقييم مستوي الخدمة - الرد على إتصالات العملاء وتسجيل الطلبات والإستعلامات والشكاوى المسؤوليات الأساسية: - الرد على الإتصالات ومتابعة طلبات العملاء - تزويد العملاء بمعلومات عن الشركة والسيارات - التعرف على مشاكل وشكاوى العملاء وحلها - متابعة إستعلامات العملاء المعلقة - رفع تقرير يومي واسبوعي - ادخال البيانات وتحديثها في البرنامج - متابعة حجوزات العملاءمهارات إتصال عالية شفهية وكتابيةإمكانية الإتصال الفعال مع العملاءإمكانية التعامل مع إتصالات العملاء باحترافيةمعرفة بالكمبيوترالتفرغ من التأمينات الاجتماعية
مميزات الوظيفة
- دوام كامل