وصف الوظيفة
التفاصيل
موظف استقبال خدمة العملاء - الاستقبال- متابعة وتنفيذ كافة مهام تسجيل الوصول والمغادرة - إدارة ومتابعة الحجوزات عبر الإنترنت والهاتف - إبلاغ العملاء عن طرق الدفع التحقق من بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بهم - تسجيل بيانات والمعلومات الضرورية للزوار - استقبال والترحيب الزوار عند وصولهم وتوجيههم الى الغرف - التعاون مع الزوار وتقديم المعلومات عن الفندق والغرف المتوفرة والأسعار والمرافق - الرد على شكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة مهنية - الإتصال مع الأقسام المختلفة داخل الفندق طبقاً لـ متطلبات الضيوف - تأكيد الحجوزات وتنسيق خدمات العملاء - التحديث الدوري والحفاظ على سجلات الحجوزات والمدفوعاتالتواجد بمحافظة عنيزة
مميزات الوظيفة
- دوام كامل